Política de Privacidade e Cookies
Explicamos, sem rodeios, que dados recolhemos quando nos contacta ou visita este site, para que os usamos, com quem os partilhamos e como pode exercer os seus direitos. Última atualização: 28 de setembro de 2026.
1. Quem é o responsável pelo tratamento
Reparações Ibérico é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados, com atividade em Portugal. Contacto para assuntos de privacidade: telefone 914 847 317 (custo de chamada para rede móvel nacional) ou WhatsApp através do mesmo número.
2. Dados que recolhemos quando nos contacta
Quando liga, envia mensagem por WhatsApp ou pede um orçamento, recolhemos apenas o necessário para prestar o serviço: nome, número de telefone, morada do local da intervenção, descrição da avaria e, quando há faturação, número de contribuinte. Estes dados são tratados para responder ao pedido, agendar e executar a intervenção, emitir o orçamento e a fatura e cumprir obrigações legais.
Base legal: execução de contrato ou diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) e cumprimento de obrigações legais, nomeadamente fiscais (alínea c).
3. Dados de navegação e cookies
Este site não tem formulários nem ferramentas de análise de audiência. Usa o Google Tag Manager e o Google Ads exclusivamente para medir se os nossos anúncios geram chamadas e contactos. Estes cookies só são colocados depois de clicar em Aceitar no aviso de consentimento; se recusar, o Google recebe apenas sinais anónimos sem identificadores.
| Cookie | Origem | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| ri_consent | Este site | Guardar a sua escolha de consentimento | 12 meses |
| _gcl_au, _gcl_aw, _gcl_gs, _gac_* | Google Ads | Associar um contacto ou chamada ao anúncio que o originou (medição de conversões) | Até 90 dias |
Pode alterar a sua escolha a qualquer momento em Preferências de cookies, no rodapé de todas as páginas.
4. Medição de chamadas provenientes de anúncios
Quando chega ao site através de um anúncio Google, o número de telefone apresentado pode ser substituído por um número de encaminhamento da Google que liga diretamente para nós. A Google regista a hora, a duração e o prefixo do número de origem para medir a eficácia do anúncio. As chamadas não são gravadas.
5. Com quem partilhamos os dados
Técnicos que executam a intervenção (apenas nome, contacto, morada e descrição da avaria); contabilista, para efeitos de faturação; Google Ireland Limited, para a medição de anúncios descrita acima, nos termos das políticas de privacidade da Google. Não vendemos dados nem os cedemos para fins de marketing de terceiros.
6. Durante quanto tempo guardamos os dados
Dados de contacto e de intervenções: até 24 meses após o último contacto, salvo obrigação legal em contrário. Documentos de faturação: 10 anos, conforme a legislação fiscal portuguesa. Cookies: pelos prazos indicados na tabela acima.
7. Os seus direitos
Tem o direito de aceder aos seus dados, de os retificar ou apagar, de limitar ou opor-se ao tratamento, de pedir a portabilidade e de retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior. Para exercer estes direitos, contacte-nos pelo telefone ou WhatsApp indicados no ponto 1. Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.
8. Segurança e alterações
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Esta política pode ser atualizada; a versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data indicada no topo.